Отримуйте інформацію лише з офіційних джерел
Єдиний Контакт-центр судової влади України 044 207-35-46
Узагальнення
стану розгляду звернень громадян
Ківерцівським районним судом в Волинській області
за четвертий квартал 2020 року
На виконання постанови колегії ТУ ДСАУ в Волинській області за № 1/3/3 від 24 лютого 2012 року, Ківерцівським районним судом Волинської області проведено узагальнення розгляду звернень громадян за четвертий квартал 2020 року.
Відповідно до вимог Закону України “Про звернення громадян”, Указу Президента України від 07 лютого 2008 року №109/2008 “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”, вимог Інструкції з діловодства в місцевих та апеляційних судах України, затвердженої наказом Державної судової адміністрації України від 20 серпня 2019 року № 814 (зі змінами) та вимог Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 р. за № 348 (зі змінами), судом проводиться робота щодо поліпшення, ґрунтовного та всебічного розгляду питань, які порушуються громадянами.
Розгляд пропозицій (зауважень), заяв (клопотань), скарг та особистий прийом громадян є одним із важливих напрямків діяльності районного суду, спрямований на захист конституційних прав і свобод людини і громадянина, зміцнення законності і правопорядку, засобом отримання інформації про недоліки в роботі його структурних підрозділів, однією з форм зміцнення і розширення зв’язків з широкими верствами населення, дійовим засобом у розвитку України як правової держави.
Наказом голови суду від 13 грудня 2019 року № 21/01-08 «Про покладення обов’язків по особистому прийому громадян» та встановлено графік особистого прийому громадян, згідно якого прийом громадян здійснюється головою суду кожного понеділка з 09 год. 00 хв. до 13 год. 00 хв. та керівником апарату суду кожної середи з 09 год. 00 хв. до 13 год. 00 хв. Відповідно до вимог статті 22 Закону України «Про звернення громадян», графік прийому був доведений до відома громадян шляхом їх розміщення на дошці оголошень та на веб-сторінці суду.
Проте, наказом голови суду від 30 грудня 2020 року № 50/01-08 «Про покладення обов’язків по особистому прийому громадян» встановлено новий графік особистого прийому громадян, згідно якого прийом громадян здійснюється головою суду кожного понеділка з 09 год. 00 хв. до 12 год. 00 хв. та керівником апарату суду кожної середи з 09 год. 00 хв. до 12 год. 00 хв.
Відповідно до вимог статті 22 Закону України «Про звернення громадян», графік прийому був доведений до відома громадян шляхом їх розміщення на дошці оголошень та на веб-сторінці суду.
Разом з тим, наказом голови суду від 13.12.2019 року № 22/01-08 був затверджений ПОРЯДОК організації та проведення особистого прийому громадян у Ківерцівському районному суді Волинської області, який визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян у суді.
Діловодство за пропозиціями, заявами і скаргами громадян у суді ведеться окремо від інших видів діловодства. Усі звернення, що надходять до суду, реєструються в той же день у журналі реєстрації пропозицій, заяв і скарг громадян.
Крім того, у суді окремо ведеться журнал особистого прийому громадян головою суду, де сторінки пронумеровано, прошнуровано та скріплено печаткою суду.
Однак, особистий прийом голово Ківерцівського районного суд Волинської області не проводився, оскільки з 16 березня 2020 року в суді був запроваджений особливий режим роботи суду та встановлені заходи по запобіганню поширенню коронавірусу COVID-19, відповідно до наказу голови суду від 16.03.2020 року № 04/02-08.
Разом з тим, за результатами узагальнення встановлено, що протягом жовтня-грудня 2020 року до Ківерцівського районного суду Волинської області надійшло 4 заяви-звернення певних громадян, відповідно до Закону України «Про звернення громадян».
Так, 12.10.2020 року до суду надійшла скарга та заява громадянина Гордуса Юрія Констянтиновича на дії посадових осіб, а саме : зобов’язати Цуманську селищну раду надати гр-ну Гордусу Ю.К. житло для постійного проживання після звільнення із житлового балансу сільської ради у с. Кадище Ківерцівського району або в одному із належних до Цуманської селищної ради сіл.
09.11.2020 року даному громадянину суд надіслав вмотивовану відповідь на його звернення.
13.11.2020 року до суду надійшов лист від громадянки Семенюк Олени Іванівни щодо її колишнього чоловіка Семенюка Олександра Володимировича. З даного листа вбачається, що подружжя розлучене і заявниця немає до Семенюка О.В. ніяких претензій, крім сплати аліментів на її користь, згідно виконавчого листа від 19.07.2019 року по справі № 166/628/19 (провадження №2/166/204/19).
21.11.2020 року на електронну пошту суду надійшло електронне звернення від Хмілевської О.М. щодо виселення з будинку співмешканця Аметова Джахангіра Аміновича, 1981 року народження, громадянина Узбекистану.
21.12.2020 року суд надав вмотивовану відповідь, тим самим роз’яснив Хмілевській О.М. порядок виселення, відповідно до норм Цивільного кодексу України та Житлового кодексу Української РСР.
10.12.2020 року заява Зінчук Світлани Олегівни щодо пошуку її чоловіка, який пропав безвісти.
09.01.2021 року суд надіслав вмотивовану відповідь Зінчук С.О. на її звернення та роз’яснив порядок розшуку зниклої людини.
За період, що аналізується, скарг на дії працівників апарату ввіреного суду також не надходило.
Для підвищення ефективності роботи суду щодо організації роботи зі зверненнями громадян, суд забезпечує:
Для подальшого недопущення недоліків у роботі зі зверненнями громадян у суді необхідно:
1)постійного контролювати організацію роботи зі зверненнями громадян;
2)виявляти та усувати причини, що спонукають громадян звертатись із скаргами, систематично аналізувати стан цієї роботи та вживати усіх можливих заходів, щоб зменшити підстави для звернень та об’єми скарг, які надходять до суду;
3)не допускати надання неоднозначних, необґрунтованих або неповних відповідей за зверненнями громадян, із порушенням строків, установлених законодавством, безпідставної передачі розгляду звернень іншим органам;
4) з метою розвитку правової культури громадян, на інформаційних стендах, вебсторінці суду регулярно розміщувати інформацію законодавчого характеру;
5)проводити з працівниками апарату суду навчання з вивчення законодавства, що регулює розгляд звернень громадян, проводити заняття з культури ділового мовлення та навчати працівників правильно надавати відповіді на звернення громадян.
6)у роботі з письмовими зверненнями громадян, а також під час їх особистого прийому забезпечити дотримання етики поведінки державного службовця, забезпечувати кваліфікований, неупереджений, об’єктивний, всебічний і своєчасний розгляд порушених питань з метою їх оперативного розв’язання.
Результати проведеного узагальнення свідчать, що у Ківерцівському районному суді Волинської області робота з розгляду звернень громадян, що надходять до суду, ведеться на належному рівні, здійснюється постійний контроль за якістю, своєчасністю та повнотою надання відповідей заявникам. Відповіді на звернення надаються судом своєчасно, є змістовними, повними, вичерпними та достовірними. Суд при розгляді звернень громадян з’ясовує їх суть, вживає інші заходи для об’єктивного вирішення питань авторів звернень та усунення причин і умов, які спонукають громадян скаржитись.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
_03_03.png)
