Отримуйте інформацію лише з офіційних джерел
Єдиний Контакт-центр судової влади України 044 207-35-46
Узагальнення
стану розгляду звернень громадян
Ківерцівським районним судом в Волинській області
за четвертий квартал 2023 року
Протягом жовтня-грудня 2023 року робота Ківерцівського районного суду Волинської області зі звернення громадян проводилася у порядку, визначеному Конституцією України, Законом України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07 лютого 2008 року №109/2008 “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”, вимог Інструкції з діловодства в місцевих та апеляційних судах України, затвердженої наказом Державної судової адміністрації України від 20 серпня 2019 року № 814 (зі змінами) та вимог Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 р. за № 348 (зі змінами).
Діяльність суду спрямована на об’єктивний, всебічний розгляд звернень громадян, вирішення порушених у заявах питань та дотримання термінів їх виконання. Систематично проводиться щоквартальний аналіз та узагальнення звернень громадян на виконання постанови колегії ТУ ДСАУ в Волинській області за № 1/3/3 від 24 лютого 2012 року.
Розгляд пропозицій (зауважень), заяв (клопотань), скарг та особистий прийом громадян є одним із важливих напрямків діяльності районного суду, спрямований на захист конституційних прав і свобод людини і громадянина, зміцнення законності і правопорядку, засобом отримання інформації про недоліки в роботі його структурних підрозділів, однією з форм зміцнення і розширення зв’язків з широкими верствами населення, дійовим засобом у розвитку України як правової держави.
Відповідно до частини 3 статті 20 Закону України «Про судоустрій і статус суддів», шляхом таємного голосування, з числа працюючих суддів Ківерцівського районного суду Волинської області суддю КОСТЮКЕВИЧА Олександра Костянтиновича обрано на адміністративну посаду – посаду голови суду, строком на 03 (три) роки з 12 травня 2022 року по 11 травня 2025 року.
Наказом голови суду від 31.05.2022 року № 08/01-08 «Про покладення обов’язків по особистому прийому громадян» оновлено графік особистого прийому громадян, згідно якого прийом громадян здійснюється головою суду щопонеділка з 09 год. 00 хв. до 12 год. 00 хв. та керівником апарату суду щосереди з 09 год. 00 хв. до 12 год. 00 хв.
Однак, відповідно до статті 24 Закону України «Про судоустрій і статус суддів», у зв’язку із завершенням 01.07.2023 дії карантину та режиму надзвичайної ситуації у зв’язку з пандемією коронавірусу, на підставі рекомендації Ради суддів України від 02.03.2022 щодо роботи судів в умовах воєнного стану та рішення зборів суддів Ківерцівського районного суду Волинської області № 05 від 03.03.2022 – наказом голови суду від 29 червня 2023 року внесені зміни до наказу від 31.05.2022 року № 08/01-08 «Про покладення обов’язків по особистому прийому громадян», - «на час воєнного стану припинено проведення особистого прийому громадян керівництвом суду, зокрема головою суду та керівником апарату».
Відповідно до вимог статті 22 Закону України «Про звернення громадян», графік прийому був доведений до відома громадян шляхом їх розміщення на дошці оголошень та на веб-сторінці суду.
Разом з тим, наказом голови суду від 13.12.2019 року № 22/01-08 був затверджений ПОРЯДОК організації та проведення особистого прийому громадян у Ківерцівському районному суді Волинської області, який визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян у суді.
Діловодство за пропозиціями, заявами і скаргами громадян у суді ведеться окремо від інших видів діловодства. Усі звернення, що надходять до суду, реєструються в той же день у журналі реєстрації пропозицій, заяв і скарг громадян.
Крім того, у суді окремо ведеться журнал особистого прийому громадян головою суду, де сторінки пронумеровано, прошнуровано та скріплено печаткою суду.
Разом з тим, за результатами узагальнення встановлено, що протягом жовтня–грудня 2023 року до Ківерцівського районного суду Волинської області не надходило жодних заяв-звернень громадян, що на два звернення менше, ніж у порівнянні з 3 кварталом 2023 року.
Таким чином, випадків недотримання установлених чинним законодавством термінів розгляду звернень громадян виявлено не було. Відповідальність за розгляд звернень громадян, відповідно до вимог чинного законодавства України, несуть посадові особи, яким доручено їх розгляд.
Контроль за дотриманням термінів розгляду звернень громадян, встановлених Законом України “Про звернення громадян”, здійснює голова суду чи особа, яка виконує його обов’язки.
За період, що аналізується, скарг на дії працівників суду чи суддів ввіреного суду не надходило.
Таблиця надходження заяв-звернень громадян, відповідно до Закону України «Про звернення громадян» у 2023 році, 1 квартал – 3 заяви-звернення, 2 квартал – 0 заяв-звернень, 3 квартал – 2 заяви-звернення, 4 квартал – 0 заяв-звернень.
Таким чином, можна зробити висновок, що в Ківерцівському районному суді постійно проводяться певні заходи, щодо поліпшення стану справ, які спрямовані на забезпечення своєчасного і повного розгляду звернень громадян. Відповідальними за стан роботи зі зверненнями громадян визначені працівники, з якими проводяться навчання з підвищення їх професійних знань. Спрямовуються зусилля на проведення важливих організаційних заходів, систематичного вивчення стану організації роботи з розгляду звернень громадян, а отримані результати, з метою усунення виявлених недоліків та причин надходження скарг, обговорюються на оперативних нарадах, семінарських заняттях тощо.
Для підвищення ефективності роботи суду щодо організації роботи зі зверненнями громадян, суд забезпечує:
узагальнення, аналіз стану роботи суду в частині організації роботи зі зверненнями громадян;
особистий прийом громадян головою суду, керівником апарату суду та його заступником;
обговорення звернень громадян на нарадах.
Для подальшого недопущення недоліків у роботі зі зверненнями громадян у суді необхідно:
1)постійного контролювати організацію роботи зі зверненнями громадян;
2)виявляти та усувати причини, що спонукають громадян звертатись із скаргами, систематично аналізувати стан цієї роботи та вживати усіх можливих заходів, щоб зменшити підстави для звернень та об’єми скарг, які надходять до суду;
3)не допускати надання неоднозначних, необґрунтованих або неповних відповідей за зверненнями громадян, із порушенням строків, установлених законодавством, безпідставної передачі розгляду звернень іншим органам;
4)з метою розвитку правової культури громадян, на інформаційних стендах, вебсторінці суду регулярно розміщувати інформацію законодавчого характеру;
5)проводити з працівниками апарату суду навчання з вивчення законодавства, що регулює розгляд звернень громадян, проводити заняття з культури ділового мовлення та навчати працівників правильно надавати відповіді на звернення громадян;
6)у роботі з письмовими зверненнями громадян, а також під час їх особистого прийому забезпечити дотримання етики поведінки державного службовця, забезпечувати кваліфікований, неупереджений, об’єктивний, всебічний і своєчасний розгляд порушених питань з метою їх оперативного розв’язання.
Результати проведеного узагальнення свідчать, що у Ківерцівському районному суді Волинської області робота з розгляду звернень громадян, що надходять до суду, ведеться на належному рівні, здійснюється постійний контроль за якістю, своєчасністю та повнотою надання відповідей заявникам. Відповіді на звернення надаються судом своєчасно, є змістовними, повними, вичерпними та достовірними. Суд при розгляді звернень громадян з’ясовує їх суть, вживає інші заходи для об’єктивного вирішення питань авторів звернень та усунення причин і умов, які спонукають громадян скаржитись.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
_03_03.png)
